Política de envío

1. Alcance

  • Esta política se aplica a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda con entregas dentro de Paraguay. Utilizamos Dropi como plataforma de intermediación logística, conectando proveedores, dropshippers y transportadoras de última milla.

2. Costos de Envío

Envió Gratis

3. Métodos de Envío

  • Dropi integra múltiples empresas transportadoras, autorizadas oficialmente, para realizar la recolecta y entrega en última milla, así como el pago contra entrega si corresponde

  • El usuario (tienda) puede elegir entre las transportadoras disponibles según destino, precio o tiempo de entrega.

4. Seguimiento y Entrega

  • Dropi proporciona rastreo en tiempo real y generación de etiquetas de envío desde su plataforma

  • En ciudades principales, puede contar con entrega el mismo día mediante última milla

  • El pago contra entrega (si se habilita) se realiza al momento de la entrega; los fondos están disponibles en la “wallet” en hasta 24 horas

5. Tiempos de Entrega

  • Las entregas pueden variar según la distancia, disponibilidad del proveedor y logística local.

  • En ciudades principales, algunas entregas se completan el mismo día; otras pueden demorar más, dependiendo de la transportadora.

6. Responsabilidades

  • Como plataforma intermediaria, Dropi no se responsabiliza por la calidad del producto, aduanas, demoras por factores externos o fallos fuera de su control 

  • También exime responsabilidad frente a problemas laborales, fiscales o publicitarios generados por terceros 

7. Devoluciones y Reembolsos

  • La política de reembolsos dependerá del proveedor. Dropi puede gestionar la solicitud, pero la logística y aceptación del reembolso depende del proveedor del producto 

  • Si se acepta devolución, se aplican las condiciones particulares de cada servicio.

8. Actualización de Costos y Tarifas

  • Dropi se reserva el derecho de modificar las tarifas logísticas asociadas. Los cambios serán notificados por la plataforma y aplicables a servicios contratados después de la fecha de modificación

9. Cómo Funciona para el Cliente Final

  1. El cliente realiza su pedido en nuestra tienda online.

  2. La orden se sube a Dropi, donde calculamos el envío según origen, destino y cantidad.

  3. Seleccionamos transportadora y generamos etiqueta con seguimiento.

  4. El paquete es recolectado y entregado al cliente final.

  5. Si aplica, cobran contra entrega y el dinero está disponible en 24 h.

  6. El cliente puede hacer seguimiento desde nuestro sitio o el sistema de Dropi.